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网约车司机撞乘客怎么处理

吴亮律师2025-09-12衢州衢江律师

结论:
网约车司机撞乘客后,应停车查看伤情并及时救助、报警定责;司机担责时乘客可索赔,能先协商,协商不成可诉讼维权。
法律解析:
依据民法典规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。网约车司机撞乘客,若负事故责任,就需对乘客进行赔偿,赔偿涵盖医疗费、误工费等合理费用,残疾的还需赔偿残疾赔偿金等。处理流程上,司机撞人后要停车查看并及时救助,交警会进行责任认定。赔偿时,乘客可先和司机、网约车平台协商,平台通常有保险可理赔。协商无果,乘客收集好事故责任认定书、医疗票据等证据,能向法院起诉让司机和平台担责。若遇到此类情况不知如何处理,可向专业法律人士咨询,以保障自身合法权益。
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1.事故发生后,司机要立即停车查看乘客伤势,若伤势严重,需马上拨打急救电话,同时联系交警进行现场勘查和责任认定。
2.若司机担责,乘客可索赔,赔偿包含医疗费、误工费等合理费用,若致残还需赔偿残疾赔偿金。
3.赔偿时,乘客可先和司机、平台协商,借助平台保险理赔。协商无果,可收集证据向法院起诉,让司机和平台担责。
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1.网约车司机撞乘客后,应立即停车查看乘客伤情,伤势严重时拨打急救电话,同时联系交警进行现场勘查与责任认定。若司机担责,乘客有权要求赔偿,涵盖医疗费、误工费等合理费用,造成残疾的还需赔偿残疾赔偿金。
2.解决措施和建议:
-赔偿可先与司机及网约车平台协商,借助平台保险理赔。
-若协商无果,乘客收集事故责任认定书、医疗票据等证据,向法院起诉,要求司机和平台担责。
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法律分析:
(1)事故发生时,停车查看乘客伤情并及时拨打急救与交警电话是必要的应急措施,这不仅关乎乘客的生命安全,也有助于后续责任的明确认定。交警的现场勘查和责任认定是确定赔偿责任的关键依据。
(2)若司机负有事故责任,乘客依法享有要求赔偿的权利。赔偿涵盖的医疗费、误工费等合理费用,是对乘客因事故遭受损失的弥补。造成残疾时的残疾赔偿金等,更是保障了残疾乘客的未来生活。
(3)在赔偿途径方面,先与司机和平台协商是较为便捷的方式,借助平台的保险理赔能提高效率。若协商无果,乘客通过收集证据向法院提起诉讼,是通过司法途径维护自身合法权益。

提醒:
乘客在处理此类事故时要注意及时收集和保存相关证据。不同事故情况复杂多样,建议咨询以获取更精准的分析和解决方案。
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(一)事故发生后,司机要立即停车查看乘客伤情,伤势严重时马上拨打急救电话,并拨打交警电话,让交警进行现场勘查和责任认定。

(二)若司机承担事故责任,乘客可要求赔偿,赔偿涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用,若造成残疾,还需赔偿残疾赔偿金等。

(三)赔偿途径方面,乘客先与司机及网约车平台协商,可通过平台的保险进行理赔;协商不成,乘客收集事故责任认定书、医疗票据等证据,向法院提起诉讼,要求司机和平台担责。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。

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